Публичная Оферта / Пользовательское Соглашение Happypass
Редакция от: сент. 28, 2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Публичная оферта / Пользовательское соглашение (далее — «Оферта») регулирует условия использования сервиса HappyPass, включая мобильное приложение HappyPass, веб-сайт happypass.uz, связанные API и иные программные компоненты Платформы.
1.2. Владельцем и оператором Платформы является ООО «EDU SYSTEMS», Республика Узбекистан, г. Ташкент, ул. Абдулла Каххара, дом 65 (далее — «Оператор» или «HappyPass»).
1.3. Настоящая Оферта адресована физическим лицам, использующим HappyPass для поиска, выбора и приобретения билетов и иных доступов к услугам Партнеров для личных, семейных и иных не связанных с предпринимательской деятельностью целей.
1.4. Акцептом настоящей Оферты считается совершение Пользователем действий, явно свидетельствующих о согласии с ее условиями, включая регистрацию в HappyPass, подтверждение согласия в интерфейсе приложения, оформление Заказа или иное использование функций Платформы, для которых требуется принятие настоящей Оферты.
1.5. До акцепта Пользователь обязан ознакомиться с настоящей Офертой, Политикой конфиденциальности, правилами возврата денежных средств и иными условиями, отображаемыми в HappyPass применительно к конкретной Услуге или Партнеру.
2. Термины и определения
2.1. Платформа / HappyPass — информационно-технический сервис, обеспечивающий поиск предложений Партнеров, оформление Заказов, техническое взаимодействие с платежной инфраструктурой, формирование электронных билетов и их проверку.
2.2. Пользователь — физическое лицо, использующее HappyPass и акцептовавшее настоящую Оферту.
2.3. Партнер — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или иной субъект, законно оказывающий развлекательные, досуговые и иные услуги, предложения которого размещены в HappyPass.
2.4. Услуга — услуга Партнера, право посещения, билет, абонемент, доступ или иной объект приобретения, представленный на Платформе.
2.5. Заказ — сформированная Пользователем заявка на приобретение одной или нескольких Услуг через HappyPass.
2.6. Электронный билет — сформированный Платформой цифровой документ, QR-код, код, номер или иной идентификатор, подтверждающий право Пользователя на получение соответствующей Услуги при соблюдении условий Партнера.
2.7. Платежный провайдер — банк, платежная организация или иной поставщик платежной инфраструктуры, используемый для обработки безналичных платежей.
3. Предмет Оферты и роль HappyPass
3.1. Оператор предоставляет Пользователю право использовать функциональные возможности HappyPass для просмотра предложений Партнеров, оформления Заказов, проведения платежей через подключенную платежную инфраструктуру, получения электронных билетов, хранения истории Заказов и использования иных функций Платформы.
3.2. HappyPass является информационно-технической платформой и не является фактическим исполнителем развлекательных или иных услуг Партнеров, если прямо не указано иное применительно к конкретному предложению.
3.3. Фактическую Услугу оказывает Партнер, указанный в карточке соответствующего заведения или предложения. Партнер несет ответственность за качество, безопасность, фактическое оказание Услуги, соблюдение режима работы, требований к оборудованию, персоналу, санитарных, противопожарных и иных обязательных норм в пределах, установленных законодательством.
3.4. Оператор отвечает за функционирование самой Платформы в пределах своей зоны контроля, включая корректную обработку действий Пользователя, формирование Заказа, техническое отображение статусов и электронного билета, а также взаимодействие с подключенными системами в пределах функций, выполняемых HappyPass.
3.5. Настоящая Оферта не ограничивает права Пользователя, предоставленные обязательными нормами законодательства Республики Узбекистан о защите прав потребителей и иными применимыми нормами.
4. Регистрация и учетная запись
4.1. Для доступа к отдельным функциям HappyPass Пользователь проходит регистрацию или авторизацию по номеру мобильного телефона с использованием одноразового кода подтверждения либо иного доступного способа входа.
4.2. Пользователь обязан указывать достоверные данные и поддерживать их актуальность.
4.3. Пользователь несет ответственность за сохранность доступа к своему номеру телефона, устройству, учетной записи и кодам подтверждения. Пользователь не должен сообщать OTP-коды, пароли и иные средства подтверждения доступа третьим лицам.
4.4. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь должен незамедлительно обратиться в службу поддержки HappyPass.
4.5. Пользователь может удалить учетную запись посредством доступной функции в приложении либо в ином порядке, предусмотренном HappyPass. Удаление и обработка связанных данных осуществляются в соответствии с Политикой конфиденциальности и требованиями законодательства.
5. Информация о Партнерах и Услугах
5.1. В HappyPass могут отображаться сведения о Партнерах, включая наименование, адрес, описание, фотографии, график работы, возрастные и иные ограничения, цены, доступные билеты и правила посещения.
5.2. Часть информации предоставляется непосредственно Партнерами. Оператор принимает разумные меры для поддержания информации в актуальном состоянии, однако Партнер обязан своевременно сообщать об изменениях условий оказания своих Услуг.
5.3. До оформления Заказа Пользователь обязан самостоятельно ознакомиться с условиями конкретной Услуги, включая цену, сроки действия билета, правила посещения, возрастные, медицинские или иные ограничения, если они указаны.
5.4. Если условия конкретной Услуги отличаются от общих условий настоящей Оферты в части, где такое отличие допускается законодательством, специальные условия, отображенные Пользователю до оплаты, применяются к соответствующему Заказу.
6. Оформление Заказа
6.1. Для оформления Заказа Пользователь выбирает Партнера, Услугу, тип и количество билетов либо иные доступные параметры, после чего подтверждает Заказ в интерфейсе HappyPass.
6.2. До оплаты Пользователю отображается итоговая стоимость Заказа и иные существенные условия, доступные в интерфейсе.
6.3. Пользователь обязан проверить выбранную Услугу, количество, стоимость, Партнера и иные параметры до подтверждения платежа.
6.4. Заказ получает окончательный платежный статус после подтверждения соответствующей операции платежным провайдером. До такого подтверждения Заказ может находиться в статусе ожидания и не предоставлять право на использование Услуги.
6.5. После подтверждения успешной оплаты HappyPass формирует электронный билет либо иной цифровой идентификатор, если это предусмотрено условиями соответствующей Услуги.
7. Оплата
7.1. Безналичная оплата Заказов производится через платежную инфраструктуру подключенных платежных провайдеров, в том числе Uzum Bank, если соответствующий способ оплаты доступен Пользователю.
7.2. Оператор не хранит полный номер банковской карты, CVV/CVC-код и одноразовые банковские коды подтверждения. Полные реквизиты банковской карты обрабатываются платежным провайдером.
7.3. Для функций сохраненного платежного метода HappyPass может хранить предоставленный платежным провайдером технический идентификатор привязки, маскированный номер карты, бренд карты и иные ограниченные технические сведения, не позволяющие самостоятельно провести платеж без участия платежного провайдера.
7.4. В случае расхождения статуса платежа между HappyPass и платежным провайдером окончательный статус может быть уточнен посредством автоматической или ручной сверки данных.
7.5. Комиссии, сервисные сборы и иные платежи, если они применяются, должны быть отображены Пользователю до подтверждения Заказа.
8. Электронный билет и его использование
8.1. Электронный билет подтверждает право на получение Услуги при соблюдении условий конкретного Партнера.
8.2. Пользователь обязан обеспечить сохранность QR-кода, номера билета и иных данных, позволяющих использовать билет. Не рекомендуется публиковать билет или его QR-код в открытом доступе либо передавать лицам, которым Пользователь не намерен предоставлять право использования Услуги.
8.3. Билет может считаться использованным после успешной проверки и погашения Партнером, кассиром или уполномоченным сотрудником посредством HappyPass либо совместимого средства проверки.
8.4. Повторное использование уже погашенного билета не допускается.
8.5. Запрещается подделывать, изменять, копировать с целью неоднократного использования, перепродавать с нарушением условий Партнера либо иным неправомерным способом использовать электронные билеты и их идентификаторы.
9. Возвраты, отмены и изменение Заказа
9.1. Условия возврата, отмены и изменения Заказа определяются законодательством Республики Узбекистан, условиями конкретной Услуги и правилами возврата HappyPass, опубликованными на официальном сайте Платформы.
9.2. До оплаты Пользователь обязан ознакомиться с применимыми условиями возврата и сроками, если для конкретной Услуги предусмотрены специальные правила.
9.3. Использованный или погашенный билет обычно не подлежит возврату, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством или обусловленных неоказанием либо ненадлежащим оказанием Услуги.
9.4. При одобренном возврате денежные средства возвращаются в порядке и способом, предусмотренными платежной инфраструктурой и применимым законодательством. Фактический срок зачисления может зависеть от банка и платежного провайдера.
9.5. Если причина обращения связана с фактическим оказанием Услуги Партнером, HappyPass вправе привлечь соответствующего Партнера для рассмотрения обращения и получения необходимой информации.
10. Права и обязанности Пользователя
10.1. Пользователь вправе использовать функции HappyPass в соответствии с настоящей Офертой, получать информацию о Заказах и билетах, обращаться в поддержку, требовать исполнения обязательств в пределах применимого законодательства и использовать иные права, предоставленные законом.
10.2. Пользователь обязан использовать HappyPass добросовестно, не нарушать права третьих лиц, не вмешиваться в работу Платформы, не предпринимать попыток обхода механизмов оплаты, авторизации или проверки билетов.
10.3. Запрещается использовать автоматизированные средства для создания вредоносной нагрузки, несанкционированного сбора данных, обхода ограничений, подбора кодов, неправомерного доступа к аккаунтам, билетам, API или инфраструктуре HappyPass.
10.4. Пользователь обязан соблюдать правила Партнера при посещении соответствующей локации и требования безопасности, доведенные до него Партнером.
11. Права и обязанности Оператора
11.1. Оператор обязуется принимать разумные технические и организационные меры для обеспечения работоспособности HappyPass, защиты информации, корректной обработки Заказов и доступности пользовательских данных в пределах функций Платформы.
11.2. Оператор вправе проводить техническое обслуживание, обновлять Платформу, изменять интерфейс и функциональность, если такие изменения не нарушают уже возникшие обязательства перед Пользователем.
11.3. Оператор вправе временно ограничить доступ к отдельным функциям или учетной записи в целях безопасности, предотвращения мошенничества, исполнения требований законодательства либо устранения технической неисправности.
11.4. При наличии оснований подозревать неправомерное использование билетов, платежей или учетной записи Оператор вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для проверки соответствующей операции.
12. Ответственность сторон
12.1. Стороны несут ответственность за нарушение настоящей Оферты в пределах, установленных законодательством Республики Узбекистан.
12.2. Оператор отвечает за собственные действия и функционирование Платформы в пределах своей фактической и юридической зоны ответственности.
12.3. Партнер самостоятельно отвечает перед Пользователем за фактическое оказание Услуги, безопасность на территории Партнера, работу оборудования и персонала, соблюдение заявленных условий и обязательных требований законодательства.
12.4. Платежные операции могут зависеть от работы банков, платежных систем, операторов связи и иных независимых инфраструктурных участников. Оператор не отвечает за действия таких третьих лиц, находящиеся вне его разумного контроля, но содействует Пользователю в пределах доступной технической информации.
12.5. Оператор не несет ответственности за убытки, возникшие вследствие предоставления Пользователем доступа к своей учетной записи, OTP-кодам, устройству или электронному билету третьим лицам, кроме случаев, когда иное прямо установлено законодательством.
12.6. Никакое положение настоящей Оферты не исключает и не ограничивает ответственность, которую нельзя исключить или ограничить в силу обязательных норм законодательства.
13. Обстоятельства непреодолимой силы
13.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, находящимися вне ее разумного контроля, в той мере, в какой такие обстоятельства непосредственно препятствуют исполнению обязательства.
13.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, чрезвычайные ситуации, массовые сбои инфраструктуры, действия государственных органов и иные события, признаваемые форс-мажорными в соответствии с законодательством.
14. Интеллектуальная собственность
14.1. Исключительные права на программное обеспечение HappyPass, элементы интерфейса, дизайн, базы данных, логотипы, фирменное оформление, тексты и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Оператору либо используются им на законных основаниях.
14.2. Пользователь получает ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать HappyPass исключительно по его функциональному назначению в период действия настоящей Оферты.
14.3. Запрещается без законного основания копировать, декомпилировать, модифицировать, воспроизводить, распространять или создавать производные продукты на основе программного кода, дизайна или иных охраняемых компонентов HappyPass.
15. Персональные данные
15.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности HappyPass, размещенной на официальном сайте по адресу https://happypass.uz/privacy.
15.2. Использование отдельных функций HappyPass может требовать предоставления дополнительных разрешений или согласий, которые запрашиваются в соответствующем интерфейсе.
16. Изменение Оферты
16.1. Оператор вправе изменять настоящую Оферту при изменении функциональности HappyPass, законодательства, коммерческой модели, платежной инфраструктуры либо условий взаимодействия с Партнерами.
16.2. Актуальная редакция публикуется на официальном сайте HappyPass. Если изменение существенно затрагивает права Пользователя или уже оформленные обязательства, Оператор принимает разумные меры для дополнительного уведомления Пользователя.
16.3. Изменения не применяются ретроспективно к уже исполненным обязательствам, если иное не установлено законом или прямо не согласовано сторонами.
17. Разрешение споров и применимое право
17.1. К отношениям сторон применяется законодательство Республики Узбекистан.
17.2. При возникновении спора Пользователю рекомендуется первоначально обратиться в службу поддержки HappyPass по адресу [email protected] с описанием обстоятельств и, при наличии, номером Заказа.
17.3. Споры, которые не удалось урегулировать путем переговоров или претензионного порядка, разрешаются в соответствии с правилами подведомственности и подсудности, установленными законодательством Республики Узбекистан.
18. Заключительные положения
18.1. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влечет недействительности остальных положений.
18.2. Бездействие Оператора при единичном нарушении Пользователем условий Оферты не означает отказа от права требовать соблюдения таких условий в дальнейшем.
18.3. Электронные действия Пользователя в интерфейсе HappyPass, включая подтверждение Заказа и акцепт Оферты, могут использоваться как подтверждение волеизъявления Пользователя в случаях, допускаемых законодательством.
19. Реквизиты Оператора
Оператор: ООО «EDU SYSTEMS»
Сервис: HappyPass
Адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, ул. Абдулла Каххара, дом 65
Сайт сервиса: https://happypass.uz
Сайт Оператора: https://edusystems.uz
ИНН: 312920289
Расчетный счет: 20208000507448092001
Банк: АО «Aloqabank»
МФО: 00401
Директор: Хамидов Сардор Ибрахимович
Электронная почта поддержки: [email protected]
Общие вопросы: [email protected]